Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 6789k

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng 6789k, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
6789k Điều khoản và quy định sử dụng 6789k
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được truy cập bởi các bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ trực tiếp.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả đăng nhập, nạp tiền và rút tiền qua ví điện tử.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hoặc live chat; yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại cũng như máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Đường dây hỗ trợ tài khoản dành cho các trường hợp cần xác minh nhanh. Có thể dùng khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác nhận danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 6789k. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép và bạn có trách nhiệm xác nhận điều đó trước khi đăng ký.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi, đồng thời tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo chính sách xóa dữ liệu.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa trong khi chúng tôi xem xét. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và có cơ hội phản hồi trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mức cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Không có bên thứ ba nào nhận thông tin của bạn ngoài phạm vi giao dịch đó.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang pháp lý này.