Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 6789k, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba ngoài quy trìnhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
6789k Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong giờ làm việc và có thể hướng dẫn từng bước.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của 6789k tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư — phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 6789k giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trong quá trình truyền tải — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa toàn trình

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống được mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc hoặc thay đổi dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của họ, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp thông tin, để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Thông tin cá nhân không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu, và trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, dù điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng đăng nhập.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý trong thời gian hợp lý, và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.